Канферэнц-сувязь: Парады па падрыхтоўцы, выдатках, мадэрацыі

Задаволены

• Што такое канферэнц-сувязь?
• Як працуе канферэнц-сувязь?
• Правайдэр канферэнц-сувязі
• Розныя мадэлі цэнаўтварэння на канферэнц-сувязі
• Што на самой справе каштуе канферэнц-сувязь?
• Што вам трэба для канферэнц-сувязі?
• Тыповыя праблемы з канферэнц-сувяззю
• Як можна пазбегнуць памылак у тэлекампаніі?
• Задачы і функцыі мадэратара
• Як працуе канферэнц-сувязь з мабільным тэлефонам?

Канферэнц-сувязь - ідэальны інструмент для лёгкага, хуткага і недарагага абмеркавання прафесійных пытанняў больш чым з двума людзьмі - няхай гэта будзе праекты ці прэзентацыі. Для гэтага не патрэбныя занадта вялікія тэхнічныя намаганні. Для сучаснага "Telco" дастаткова простага тэлефона ці мабільнага тэлефона. Аднак ёсць некалькі важных правілаў канферэнц-сувязі, на якія варта звярнуць увагу загадзя. Нашы кантрольныя спісы паказваюць, якія ...

Што такое канферэнц-сувязь?

Тэлефонныя канферэнцыі альбо так званыя канферэнц-сувязі - гэта сустрэчы, на якіх вы можаце толькі чуць, але не бачыць адзін аднаго. Тэрмін тэлефоннай канферэнцыі - таксама вядомы пад абрэвіятурай Telko або TK - звычайна выкарыстоўваецца для тэлефонных размоў з больш чым двума ўдзельнікамі. З трох-чатырох удзельнікаў адзін кажа пра трохбаковую канферэнцыю альбо чатырохбаковую канферэнцыю. Усё, што выходзіць за рамкі гэтага з пункту гледжання ўдзельнікаў, - гэта проста тэлекампанія. Акрамя таго, у тэлефонных канферэнцыях адрозніваюць у залежнасці ад тыпу сувязі:

• Працэдура набору нумара
  Удзельнікі набіраюць канферэнцыю самастойна - з адпаведнымі дадзенымі доступу - і павінны прайсці сапраўднасць з дапамогай ПІН-кода.
• Працэдура набору
  Удзельнікам тэлефануе аператар аператара сувязі альбо арганізатар, і канферэнцыя "бярэцца". Хоць працэс і больш зручны, ён таксама даражэй для арганізатара, бо ён таксама нясе ўсе платы за падключэнне.

Як працуе канферэнц-сувязь?

Канферэнц-сувязь можна наладзіць і рэалізаваць хутка. Пакуль жа ў Інтэрнэце існуе мноства - у некаторых выпадках бясплатных - пастаўшчыкоў паслуг сувязі (пра гэта ў наступным раздзеле). Вялікія перадумовы не павінны быць выкананы.

Сучасная тэлефонная сістэма не патрабуецца. Просты тэлефон ці мабільны тэлефон - усё, што трэба для тэлесустрэчы. Такім чынам, калі вы хочаце пачаць канферэнц-сувязь з трыма і больш удзельнікамі, вам спатрэбяцца толькі тры простыя крокі:

• Зарэгістраваць канферэнц-сувязь
  Каб пачаць канферэнц-сувязь, неабходна зарэгістраваць канферэнц-сувязь у абранага правайдэра. Гэтая рэгістрацыя звычайна патрабуецца толькі адзін раз і звычайна ўжо магчымая на сайце пастаўшчыка паслуг электрасувязі. Для гэтага вам звычайна патрэбныя толькі імя і адрас электроннай пошты (бясплатныя правайдэры могуць выкарыстоўваць іх камерцыйна) - альбо адрас для выстаўлення рахунку (для правайдэраў платнай тэлекамунікацыі).
• Камунікаваць дадзеныя доступу
  Звычайна вам прызначаюць так званы пакой для канферэнц-сувязі. Пазней усе ўдзельнікі могуць набраць нумар у гэты віртуальны пакой. Для гэтага ў зале канферэнц-сувязі ёсць ключ доступу да дадзеных, які складаецца з дзвюх частак - нумар тэлефона (нумар набору) і PIN-код канферэнцыі (код набору, PIN-код набору доступу альбо PIN-код канферэнцыі). З гэтымі дадзенымі кожны можа набраць нумар з любога месца з дапамогай тэлефона, iPhone або іншага смартфона.
• Пачніце канферэнц-сувязь
  Калі ва ўсіх удзельнікаў ёсць нумар і PIN-код, вы можаце пачаць. Дамоўцеся пра час, набярыце нумар і пачніце канферэнц-сувязь. Звычайна для ўваходу ў пакой патрабуецца не менш за два ўдзельнікі. У некаторых пастаўшчыкоў электрасувязі ёсць так званы лідэр канферэнцыі - у асноўным з меркаванняў бяспекі. У яго ёсць уласны PIN-код кіраўніка канферэнцыі, і тады ён таксама дазваляе канферэнц-сувязь для ўсіх. Да таго часу астатнія ўдзельнікі часта чуюць толькі музыку на ўтрыманні.

Правайдэр канферэнц-сувязі

Званок з хатняга ці службовага тэлефона звязвае вас толькі з адным чалавекам. Таму для канферэнц-сувязі з больш чым двума ўдзельнікамі неабходна выкарыстоўваць пэўнага пастаўшчыка або праграмнае забеспячэнне.

Які з іх абраць, залежыць, з аднаго боку, ад вашых чаканняў альбо патрабаванняў пастаўшчыка - з іншага боку, зразумела, ад цаны прапановы. Мы прадстаўляем вам розных правайдэраў, з якімі вы можаце правесці канферэнц-сувязь:

• Нямецкая канферэнц-сувязь
  Пастаўшчык deutsche-telefonkonferenz.de рэкламуе з "100% бясплатнай канферэнц-сувяззю". Такім чынам, вам не трэба плаціць дадатковыя зборы, вам трэба плаціць толькі за стацыянарны званок. Пасля рэгістрацыі вы атрымаеце дадзеныя доступу па электроннай пошце і можаце пачаць працу адразу. Колькасць удзельнікаў і працягласць канферэнцыі неабмежаваныя.
• SmartConference
  Вы шмат выкарыстоўваеце канферэнц-сувязі, для рэгулярных сустрэч, для сустрэч з кліентамі ці для працы ў камандзе? Тады вы можаце заключыць штомесячную падпіску на 9.90 у правайдэра SmartConference. Да 5 удзельнікаў могуць далучыцца да Telko па гэтай фіксаванай цане. Для вялікіх груп існуюць больш дарагія тарыфы да 25 удзельнікаў.
• WhatsApp
  Магчымыя не толькі кароткія паведамленні, але і тэлефонныя канферэнцыі праз Whatsapp. У дадатку вы можаце лёгка стварыць групавы званок і дадаць да сямі вашых кантактаў. Лёгка, хутка і бясплатна. Ідэальна падыходзіць для прыватных карыстальнікаў, але для некаторых кампаній гэты варыянт недастаткова прафесійны. Акрамя таго, вы, вядома, павінны быць падлучаныя да ўсіх удзельнікаў праз Whatsapp.
• Skype
  Паслуга Microsoft Skype таксама прапануе функцыю для групавых званкоў. Для гэтага вам трэба дадаць патрэбных удзельнікаў у групу, выкарыстоўваючы вашыя кантакты альбо пошук. Пасля таго, як гэта было створана, вы можаце пачаць групавы званок. Калі ўсе ўдзельнікі выкарыстоўваюць праграмнае забеспячэнне Skype, гэты тып канферэнц-сувязі з'яўляецца бясплатным.
• Бізнес-канферэнцыя Telekom
  Deutsche Telekom прапануе ўласную паслугу па тэлефоннай канферэнцыі, якая дазваляе як тэлекампанію, так і вэб-канферэнцыі. Акрамя размовы, дакументамі можна таксама абагульваць альбо паказваць прэзентацыі. Пры аплаце ў залежнасці ад выкарыстання выдаткі складаюць каля 10 цэнтаў у хвіліну на ўдзельніка. Канферэнц-сувязь працягласцю 30 хвілін з 5 удзельнікамі будзе каштаваць каля 15 еўра. Але існуюць і мадэлі з фіксаванай стаўкай для рознай колькасці ўдзельнікаў.
• Мібл
  Meeble рэкламуе некалькі пунктаў: ​​бясплатна, без рэгістрацыі, без рэкламы і без спаму. Вам трэба толькі ўвесці свой адрас электроннай пошты і адлюстраваны код - пакой для канферэнц-сувязі наладжаны і ім можна карыстацца. Вы атрымаеце бясплатны нумар для набору з Германіі, Аўстрыі і Швейцарыі. Калі вы хочаце падтрымаць паслугу, вы можаце выбраць нумар, які плаціць, добраахвотна.

Іншыя (часткова платныя) пастаўшчыкі у алфавітным парадку без ацэнкі: Arkadin Anytime, Cofonico, CSNConference, dtmsConference, EasyAudio, EcoTalk, Freetelco, FreeConferenceCall, Konferenz.eu, Globafy, Meetgreen, MeetYoo, MyTelco, Phonesty, PowWowNow, TalkYoo, Telefonkonferenz.de, Telefoneferenz.deoda, TeleMoneferenz.de, Telefoneferenz.de, Telefoneferenz.de, Telefone Conferenz.de, Telefone Konferenz.de, Telefone Conferenz.de, Telefone Conferenz.de, Telefone Conferenz.de, Telefone Conferenz.de, Telefone Konferenz.de, Telefone Conferenz,. VoiceMeeting, Woopla.

Розныя мадэлі цэнаўтварэння на канферэнц-сувязі

Нягледзячы на ​​вялікі выбар розных пастаўшчыкоў, цэнавыя мадэлі можна падзяліць усяго на дзве катэгорыі. Выбіраючы падыходнае рашэнне, вы можаце выбіраць паміж імі (і звязаным пастаўшчыком):

• Выстаўленне рахункаў на аснове выкарыстання
  Аплата тут ажыццяўляецца за хвіліну і за ўдзельніка. Правайдэры дакладна вызначаюць, колькі ўдзельнікаў было набрана падчас селектарнай сувязі і на працягу якога часу. Памножанае на згаданы тарыф, гэта прыводзіць да сумы рахунку.
• Фіксаваная стаўка з падпіскай
  Фіксаваная цана, якую вы можаце марнаваць у канферэнц-сувязях столькі часу і колькі заўгодна. Сума кошту падпіскі заснавана на колькасці ўдзельнікаў. Каля 10 еўра ў месяц для званкоў да 7 карыстальнікаў.

Лепш высветліць, які варыянт для вас варта. Частыя тэлефонныя канферэнцыі з вялікай працягласцю і шматлікімі ўдзельнікамі ў першым варыянце значна даражэйшыя. З іншага боку, калі вы рэдка запрашаеце вас у тэлекамунікацыю невялікімі групамі, магчыма, вы плаціце занадта шмат з фіксаванай стаўкай.

Што на самой справе каштуе канферэнц-сувязь?

Многія правайдэры абвяшчаюць, што іх канферэнц-званкі бясплатныя - пры больш пільным аглядзе гэта часта не зусім дакладна: альбо ёсць абмежаванні на колькасць удзельнікаў, альбо першы крок - рэгістрацыя - бясплатны. Нават калі дагаворных абавязацельстваў і штомесячных выдаткаў няма, за размову падчас канферэнц-сувязі звычайна плацяць за хвіліну.

Якія выдаткі ўзнікаюць, таксама залежыць ад таго, адкуль адпаведныя абаненты набіраюць шлях у сетку. Як правіла, кожны ўдзельнік аплачвае выдаткі на падключэнне да нямецкай сеткавай сувязі. Яны залежаць ад адпаведнага тэлефоннага правайдэра: калі ў вас ёсць адзіная стаўка ў нямецкай сеткавай сетцы, вам не трэба будзе плаціць асобныя зборы;

Аднак удзельнікі з-за мяжы, якія не маюць асаблівых умоў для нямецкай сеткавай сувязі, таксама магчымыя. У залежнасці ад правайдэра, кіраўнік канферэнцыі таксама можа ўзяць на сябе кошт тэлефоннай канферэнцыі для ўсіх. У такіх выпадках затым афармляецца адпаведная падпіска.

Што вам трэба для канферэнц-сувязі?

Перш чым выбраць правільнага правайдэра канферэнц-сувязі, вам варта задумацца аб самой канферэнцыі. Гэтыя крытэрыі ўплываюць на выбар пастаўшчыка і, такім чынам, на выдаткі на канферэнц-сувязь:

• Колькасць удзельнікаў: Колькі ўдзельнікаў прымае ўдзел у тэлекампаніі?
• Паходжанне: Ці набіраюць нумары з-за мяжы?
• Выдаткі: Хто плаціць любыя зборы за канферэнц-сувязь?
• Дадатковыя функцыі: Вам патрэбныя такія паслугі, як кіраванне Інтэрнэтам (для паралельных прэзентацый) альбо функцыя запісу?

Як правіла, стандартызаваных канферэнц-сувязяў і правайдэраў хапае на дзесяць удзельнікаў. Тым не менш, вам варта звярнуць асаблівую ўвагу на міжнародную сувязь абанентаў і абмежаванне колькасці ўдзельнікаў, інакш гэта можа хутка стаць дарагім.

Тыповыя праблемы з канферэнц-сувяззю

Нягледзячы на ​​простую тэхналогію, з селектарнай нарадай усё можа пайсці не так. Агульныя праблемы ўключаюць:

• Цяжкасці набору
  У канферэнц-званках часта бывае па меншай меры адзін чалавек, які не набірае нумар - альбо таму, што дадзеныя доступу няправільныя (альбо былі занатаваны няправільна), альбо таму, што праграмнае забеспячэнне, якое выкарыстоўваецца (напрыклад, у Skype), састарэла.
• сувязь
  Ніхто з гэтым нічога не можа зрабіць, але гэта раздражняе, калі ўдзельнікі неаднаразова вылятаюць з селектарнай сувязі і, напрыклад, даводзіцца зноў набіраць нумар з-за дрэннага (радыё) злучэння.
• Фонавы шум
  Калі ўдзельнікі слухаюць музыку ў фонавым рэжыме, акно адчынена альбо ўдзельнікі проста забыліся націснуць кнопку адключэння гуку падчас размовы з іншым чалавекам у офісе, гэта вельмі раздражняе.
• Маўленчая дысцыпліна
  Паколькі ніхто не бачыць адзін аднаго, не існуе невербальнай камунікацыі, якая сігналізуе, напрыклад, пра тое, хто будзе мець слова далей. Эфект: Цяжка ўзгадніць, хто і калі размаўляе. Альбо ўсе адначасова адказваюць на пытанне, альбо ніводнага.

Як можна пазбегнуць памылак у тэлекампаніі?

Ніжэй мы таксама прадстаўляем вам дакумент PDF, які вы можаце спампаваць бясплатна, які змяшчае мноства парад па падрыхтоўцы і правядзенні тэлефонных канферэнцый. Гэта дазволіць пазбегнуць прыкрых выпадкаў і паспрыяе поспеху ў селектарнай нарадзе.

Загрузіце, каб пазбегнуць памылак

Задачы і функцыі мадэратара

Як мадэратар, вы павінны адыграць асаблівую ролю падчас канферэнц-сувязі. Яны наводзяць парадак у размовах. Вы нясеце адказнасць за наступныя задачы:

• адкрыццё
  Вы вітаеце ўсіх прысутных. Яны тлумачаць, чаму адбываецца тэлекамунікацыя і пра што пойдзе далейшы курс.
• прадстаўленне ўдзельнікаў
  Калі гэта не звычайная канферэнц-сувязь ці ёсць новыя ўдзельнікі, вам варта пазнаёміць усіх адзін з адным, каб стварыць прыемную атмасферу для дыскусіі.
• каардынацыя
  Ваша галоўная задача - каардынаваць асобныя выступленні і накіроўваць дыскусію. Самае простае, што можна зрабіць - даць (і вывесці) слова ўдзельнікам.
• час
  Сачыце за гадзінамі, каб час канферэнцыі не перавышаўся. Пераканайцеся, што парадак дня таксама прапрацаваны.
• Рэзюмэ
  Мадэратар закрывае канферэнц-сувязь. У канцы вы павінны падвесці вынікі, намеціць наступныя крокі і пазначыць, калі адбудзецца наступная сустрэча.

Як працуе канферэнц-сувязь з мабільным тэлефонам?

У прынцыпе, канферэнц-званкі з мабільнага тэлефона ці iPhone не працуюць інакш, чым іншыя. Перш за ўсё, вы павінны пераканацца, што ў вашага мабільнага тэлефона дастаткова часу аўтаномнай працы - больш працяглыя званкі на смартфоне часта бываюць проста праглынальнікамі энергіі. Вы таксама павінны загадзя пераканацца, што кантракт на мабільны тэлефон уключае фіксаваную плату за стацыянарную сетку. Гэта адзіны спосаб зрабіць канферэнц-сувязь сапраўды бясплатнай для вас.

Падчас канферэнц-сувязі з мабільным тэлефонам Асабліва рэкамендуюцца такія праграмы, як служба абмену паведамленнямі Whatsapp. І карыстальнікі iPhone, і ўладальнікі смартфона Android могуць з такой жа лёгкасцю абыходзіцца без дадатковых прыкладанняў, бо іх мабільны тэлефон звычайна ўжо ўключае гэтую функцыю. Прынцып ідэнтычны: спачатку трэба патэлефанаваць таму, хто павінен прыняць ваш званок, каб мець магчымасць дадаць новых удзельнікаў праз тэлефонны знак са знакам плюс. Звярніце ўвагу: усе ўдзельнікі павінны быць захаваны ў сваіх мабільных тэлефонах. Акрамя таго, канферэнц-сувязь адключаецца ў той момант, калі вы паклалі слухаўку.