Прыцягненне новых супрацоўнікаў: працэдура, парады, кантрольныя спісы
Задаволены
- Чаму важна навучаць новых супрацоўнікаў?
- Колькі часу патрабуецца для навучання новых супрацоўнікаў?
- Хто там, калі навучаюць новых супрацоўнікаў?
- Якія задачы і мэты інтэрнанта?
- Як працуе ўступленне новых супрацоўнікаў?
- План індукцыі: 13 практычных парад
- Увядзенне новых супрацоўнікаў: кантрольны спіс у фармаце PDF
Новыя супрацоўнікі не павінны проста адчуваць, што іх вітаюць. Першыя некалькі дзён на новай працы таксама ўключаюць прафесійнае і дбайнае навучанне новых супрацоўнікаў. Гэта не толькі гарантуе, што "пачатковец" можа знайсці працу хутчэй і быць больш матываваным і прадуктыўным з самага пачатку. Прыцягненне новых супрацоўнікаў, так званы "інтэрнат", неабходны для таго, каб новы супрацоўнік адчуваў сябе камфортна ў кампаніі і хутка інтэграваўся. На жаль, знаёмствам часта грэбуюць і ўзнікаюць (непатрэбныя) памылкі ...
Чаму важна навучаць новых супрацоўнікаў?
Часта новых супрацоўнікаў кідаюць у глыбіню і пакідаюць на волю лёсу. Дэвіз: «Вы можаце кіраваць гэтым, гэта не так складана. І гэта яшчэ нікому не нашкодзіла. Для мяне гэта не адрознівалася - і Навучанне на практыцы лепш у любым выпадку! "Яўная памылковая ацэнка! Зразумела, большасць новых калег рана ці позна трапляюць на працу. Калі падчас фазы ўступлення вы застанецеся самі за сабой, вы не толькі страціце каштоўны час, каб знайсці шлях да ўнутраных працэдур і працэсаў. Новыя супрацоўнікі могуць рабіць непатрэбныя памылкі, даводзіцца часцей пытацца, даследваць кантактных асоб і (на дадзены момант) дабівацца толькі абмежаванай якасці працы. Акрамя гэтага, адсутнасць азнаямлення значна ўплывае на ўнутраную матывацыю і свежую энергію. Пры пэўных абставінах гэта можа гарантаваць, што новыя наймальнікі спыняць працу на працягу выпрабавальнага тэрміну альбо адмаўляюцца працягваць працу.
Колькі часу патрабуецца для навучання новых супрацоўнікаў?
Час, неабходны для навучання новых супрацоўнікаў, шмат у чым залежыць ад складанасці працоўнага месца і яго задач. Да гэтага дадаецца працягласць працы папярэдніка (калі пасада не стваралася зноў) Чым даўжэй супрацоўнік знаходзіцца ў кампаніі, тым больш назапашана спецыяльных ведаў, ноу-хау і вопыту, якія цяпер, па магчымасці, трэба перадаваць. Адпаведна, працэс уступлення можа працягвацца на працягу некалькіх дзён ці тыдняў - альбо абмяжоўвацца адной нарадай аб перадачы.
У прынцыпе, працадаўцы павінны пачаць прадастаўляць новаму калегу ўсю адпаведную інфармацыю аб новай працы з моманту прыняцця працы, але не пазней, чым пасля падпісання працоўнага дагавора, каб палегчыць яму працу пачаў. Кантактная асоба таксама павінна быць названа для запытаў і азнаямлення. Не менш важна, каб пазбавіць новага калегу страху і няўпэўненасці, кантраляваць працэс азнаямлення і даць зваротную сувязь аб дасягнутым.
Хто там, калі навучаюць новых супрацоўнікаў?
Як правіла, па меншай меры сыходны супрацоўнік і яго пераемнік прымаюць удзел у так званых сустрэчах па перадачы або ўступленні. Аднак таксама можа мець сэнс начальства, кіраўнік групы альбо іншыя калегі прыняць удзел у дыскусіях. У прыватнасці, супрацоўнікі, з якімі пачатковец будзе цесна супрацоўнічаць, павінны абменьвацца і каардынаваць адпаведныя працэсы. У канчатковым рахунку, мэта складаецца ў скарачэнні фазы азнаямлення і мінімізацыі страт на трэнне.
Аднак у некалькіх выключэннях можа быць мэтазгодна выключыць новага супрацоўніка з дыскусій са сваім папярэднікам. Асабліва, калі разрыў быў міжвольным. У гэтым выпадку пажадана запытаць неабходную інфармацыю (гл. Кантрольны спіс ніжэй) у супрацоўніка, які адыходзіць, а потым адфільтраваны і перададзены кіраўніком яго пераемніку.
Якія задачы і мэты інтэрнанта?
Прыцягненне новых супрацоўнікаў - карацей кажучы: інтэрнат - пераследуе некалькі мэт. Галоўная мэта, зразумела, - пазбавіць новых наёмнікаў нервовасці і даць ім магчымасць хутка і ўпэўнена выканаць усе неабходныя задачы і раскрыць увесь свой патэнцыял. Бо работніку плацяць за поспех. Яшчэ адна (часта недаацэненая) мэта - літаральна ўключыць пачаткоўца. Іншымі словамі: гаворка ідзе пра структураваную, сістэматычную інтэграцыю ў існуючую каманду. Гэта не толькі служыць фарміраванню каманд і павялічвае яго задавальненне, але і памяншае магчымыя канфлікты, непаразуменні і збоі ў рабочым працэсе. У канчатковым рахунку гэта выгадна ўсім: кампаніі, існуючай камандзе - і новаму супрацоўніку.
Як працуе ўступленне новых супрацоўнікаў?
Класічна прыцягненне новых супрацоўнікаў адбываецца ў тры тыповыя фазы:
1. Прывітанне і Сардэчна запрашаем
Не пазней за першы дзень працы новы работнік павінен пачуць цёплае "Сардэчна запрашаем на борт!". Суправаджаецца адпаведным прывітаннем і наступным увядзеннем у каманду. Імёны, кантактныя асобы, ролі, арганізацыйная структура - усё гэта спачатку павінна быць дакладна прадстаўлена і растлумачана.
2. Працэсы і задачы
На другім этапе новы супрацоўнік атрымлівае інфармацыю пра свае дакладныя задачы на гэтай пасадзе. Гэтак жа важныя працоўныя працэсы і працэсы. Пытанні накшталт: Як працуе што? З кім непасрэдна вы працуеце? Хто каму падпарадкоўваецца? Якія праекты зараз працуюць? У чым заключаецца непасрэдна новы чалавек? Якія праекты ў якой ступені ўжо завершаны? Якія задачы яшчэ трэба выканаць? Важныя тэмы таксама:
➠ працоўны час
Regulation Рэгуляванне перапынкаў
➠ адсочванне часу
➠ Планаванне адпачынку
➠ Напоі і сталовая
➠ Прыбіральні і кававая кухня
➠ Паводзіны ў выпадку хваробы
Standards Стандарты прадукцыйнасці
➠ кантактная асоба
Lists Спісы тэлефонаў
3. Працоўнае месца і пад'езды
Нарэшце, новы работнік атрымлівае - вельмі практычным чынам - увядзенне ў сваё новае месца працы. Сістэмы падачы дакументаў, прылады, кампутары і праграмнае забеспячэнне тлумачацца прынцыпова. Акрамя таго, новы супрацоўнік атрымлівае важны доступ і паролі для сябе. Гэта фармальная і арганізацыйная частка ўступнага працэсу. Да іх адносяцца, напрыклад:
Description апісанне працы
➠ метады працы
➠ інструкцыя па працы
➠ Апісанне працэсаў
➠ інструкцыі па эксплуатацыі
➠ навучальныя матэрыялы
➠ Інструменты і дапаможнікі
➠ Шаблоны і формы
➠ адсекі для захоўвання
➠ кантрольныя спісы
План індукцыі: 13 практычных парад
Ці атрымаецца ўвядзенне новага супрацоўніка, вырашаецца да і ў першыя працоўныя дні. Знайдзіце для гэтага дастаткова часу. Наступныя практычныя парады раз за разам зарэкамендавалі сябе:
- Стварыце празрысты працэс азнаямлення. Існуючыя супрацоўнікі павінны ведаць, як яны ўдзельнічаюць. Працэс дае выразную арыентацыю.
- Кіраўнікам каманд варта абмеркаваць з камандай будучую ўступную працу і размеркаваць задачы як мага раўнамерней. У адваротным выпадку пачуццё несправядлівасці можа перанесціся на пачаткоўца.
- У ідэале прызначаць кожнаму супрацоўніку заданні са сваёй спецыялізаванай вобласці, якія яны могуць добра рэалізаваць пры невялікай падрыхтоўцы.
- Важна для прыняцця ўступлення ў каманду: Кіраўнік каманды або начальнік таксама павінны прыняць удзел і прыняць з яго боку. Гэта таксама форма ўдзячнасці: "Індукцыя - гэта пытанне начальніка".
- Пры навучанні новых супрацоўнікаў вельмі важна выкарыстоўваць кантрольныя спісы для розных аддзелаў. Гэта адзіны спосаб гарантаваць, што ні адзін важны аспект не будзе забыты.
- Збярыце ўсе патрабаванні да гэтай пасады - уключаючы рэчы, якія, як мяркуецца, прымаюцца як належнае. З службовай інструкцыі ўжо шмат што вынікае. Папярэдняя праца таксама дапамагае дакладна вызначыць чаканні супрацоўніка.
- Не забудзьцеся пра неабходнае навучанне. Не кожны супрацоўнік, які толькі скончыў вучобу ці ўніверсітэт, адразу ведае, як нешта працуе.
- Вы таксама можаце скласці навучальныя дакументы, інструкцыі па эксплуатацыі і апісанне працэсаў. Стандартызаваныя працэсы і дакументаваныя структуры палягчаюць працу новых супрацоўнікаў.
- Прызначыць настаўніка ці ўступнага настаўніка. Гэта памяншае запыты калег і хутчэй заваёўвае давер. Настаўнікі павінны мець не толькі веды, яны таксама павінны мець магчымасць іх перадаваць.
- Не пакідайце некалькі першых дзён выпадковасці. Складзіце падрабязны план як мінімум на першы тыдзень. Гэта дае арыентацыю, структуру і гарантуе, што новы чалавек "прыбывае" адразу.
- Калі ласка, не перагружайце новых супрацоўнікаў. Напачатку яны павінны карыстацца "абаронай шчанюкоў", умець арыентавацца і дазваляць рабіць памылкі.
- На працягу першага месяца кожны тыдзень распытвайце новых супрацоўнікаў пра іх уступленне і пра іх задавальненне працэсам. Вы можаце выкарыстоўваць гэтую зваротную сувязь для пастаяннага ўдасканалення і развіцця працэсу.
- Дайце дастаткова часу для (рэгулярнай) зваротнай сувязі: назавіце свой прагрэс і выкажыце канструктыўную крытыку, каб некарэктныя або небяспечныя метады працы не замацаваліся ў першую чаргу.
Увядзенне новых супрацоўнікаў: кантрольны спіс у фармаце PDF
Кампаніі павінны разглядаць прыцягненне новых супрацоўнікаў як праект. І як любы добры праект, неабходна дбайнае планаванне. У гэтым выпадку так званы "план азнаямлення". Па сутнасці, гэта таксама складаецца з трох этапаў: падрыхтоўка, першы працоўны дзень і час пасля яго (звычайна выпрабавальны перыяд). Наступны кантрольны спіс павінен дапамагчы кампаніям сачыць і нічога не забываць.
1. Падрыхтоўка да пачатку працы
➠ інфармацыя адпраўлена?
➠ Наладжана працоўнае месца?
➠ Ці падрыхтаваны раздатачны матэрыял?
➠ калегі праінфармавалі?
Named названы ментар / спонсар?
Informed Прафесійны савет праінфармаваны?
➠ Пачатак працы вядомы?
➠ Плануецца ўвядзенне?
➠ Вы ўдакладнілі спосаб працы?
2. Першы працоўны дзень
➠ Прывітанне ўдакладнілі?
➠ Прывітальны пакет разам узяты?
➠ Інфармацыйны матэрыял гатовы?
➠ Ідэнтыфікацыйныя карткі гатовыя?
➠ Прызначаныя заданні?
➠ выйсці есці?
➠ Згаданыя мерапрыемствы кампаніі?
Ёсць абмеркаванне водгукаў?
3. Час пасля
Важнай часткай навучання новага супрацоўніка з'яўляецца перадача карпаратыўнай культуры. Сюды ўваходзяць каштоўнасці і місія кампаніі, а таксама асноўныя правілы супрацоўніцтва і ўзаемнай павагі. Большая частка гэтага не можа быць перададзена ў першы дзень працы, але з'явіцца ў наступны час. Важна, каб пачатковец не застаўся адзін. Варта зарэгістраваць працоўныя працэсы і прагрэс, удакладніць узнікаючыя пытанні і зноў аказаць дапамогу. Або адным словам: правядзіце рэгулярную праверку паспяховасці, каб убачыць, ці ўдала бартавая сувязь, і ці атрымлівае новая супрацоўніца дастатковую падтрымку. Па сутнасці, гэта залежыць ад таго, паспяхова праходзіць супрацоўнік выпрабавальны тэрмін.
Кантрольны спіс для азнаямлення з трох частак вы можаце спампаваць ТУТ бясплатна ў выглядзе PDF.
